Accueil » Instruments de mesure de niveau » Transmetteur de niveau à radar
Votre partenaire de confiance en Chine pour l'approvisionnement en transmetteurs de niveau radar : des instruments de qualité à des prix compétitifs.
Vous vous sentez submergé par un trop grand nombre de devis contradictoires ?
Vous inquiétez-vous des capacités des usines, car les délais serrés des projets et la charge de travail liée aux achats ne vous laissent pas le temps de contrôler vos fournisseurs ?
Passez-vous trop de temps à faire des recherches parce que chaque fabricant affirme que son produit est le meilleur, ce qui retarde votre calendrier d'approvisionnement ?
Instrava est là pour vous aider à relever vos défis en matière d'approvisionnement en Chine.
Nous accompagnons une clientèle internationale, notamment Entreprises EPC, fabricants d'équipements d'origine (OEM), responsables des achats, distributeurs, négociants et consultants en ingénierie. Nous proposons des devis de produits sélectionnés avec soin provenant de 3 usines ayant fait l'objet d'une présélection
Processus standardisé de qualification des fournisseursChaque partenaire industriel est évalué selon notre processus standardisé de qualification des fournisseurs avant d'être intégré au réseau d'approvisionnement d'Instrava. Cette évaluation porte principalement sur les capacités de production, l'expertise technique, le contrôle qualité, la fiabilité des livraisons et le service après-vente à long terme., ce qui permet à nos clients de gagner un temps considérable lors de la recherche, de la sélection et de la comparaison des fournisseurs.
Que vous soyez la mise en place de nouvelles chaînes de production industrielles, la modernisation et le remplacement d'équipements obsolètes, l'approvisionnement pour le commerce de gros ou la sous-traitance de production sur mesure (OEM), nous vous donnons les moyens de trouver les produits les mieux adaptés à vos besoins.
Collaborons pour réussir ensemble. Grâce à notre service axé sur le client, Instrava est votre partenaire de confiance pour vos achats en Chine.
Vous ne savez pas quel transmetteur de niveau à radar est adapté à votre fluide, à sa température, à sa pression et à vos conditions d'installation ?
Vous êtes confronté à des conditions de mesure de niveau difficiles, telles que des températures élevées, des pressions élevées ou des fluides corrosifs ?
Relevons ces défis étape par étape, en commençant par vos paramètres de processus.
Lors de l'acquisition de transmetteurs de niveau à radar pour un nouveau projet d'ingénierie, une décision d'achat rigoureuse nécessite de prendre soigneusement en compte certains facteurs clés : plage de mesure, type et hauteur du réservoir, type de fluide, constante diélectrique ($\varepsilon_r$), la corrosivité, la température, la pression, le type de montage ou d'installation, les exigences de précision, les protocoles de sortie et de communication, ainsi que les indices de protection antidéflagrante.
Remarque : les caractéristiques techniques peuvent varier en fonction de la configuration du fabricant et des exigences de personnalisation. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des précisions techniques.
| Catégorie de paramètres | Paramètres techniques | Radar sans contact en espace libre | Radar à ondes guidées (GWR) | Options de personnalisation par secteur d'activité et par client |
| Principe de fonctionnement | Mécanisme de mesure | FMCW (onde continue à modulation de fréquence) / Micro-ondes en espace libre à impulsions | TDR (réflectométrie dans le domaine temporel), micro-ondes guidées le long d'une sonde ou d'un câble | — |
| Fréquence de fonctionnement | Fréquence des micro-ondes | 80 GHz / 120 GHz (Courant dominant à haute fréquence) 26 GHz / 6 GHz (bandes historiques) | 1,8 GHz ~ 2,0 GHz (impulsion à haute fréquence) | Sélection de la fréquence adaptée en fonction des obstacles présents à l'intérieur du réservoir et des dimensions de celui-ci |
| Angle de lancement | Angle du faisceau | 3° / 6° / 8° / 14° | N/A (Les micro-ondes se propagent exclusivement le long de la sonde/du câble) | Sélection axée sur les applications : • 3° / 6° : silos hauts et étroits, cuves équipées d'agitateurs • 8° / 14° : Grands réservoirs de stockage, surfaces de liquide non couvertes |
| Support compatible | État moyen | Liquides, solides (poudre, vrac, granulés), boues, etc. | Liquides, boues, interface (double niveau), etc. | Adaptation en fonction du support : • Milieux à faible constante diélectrique ($\varepsilon_r \ge 1,1$) • Liquides hautement corrosifs, fluides à haute viscosité ou cristallisants |
| Plage de mesure | Plage de mesure | 0,1 m ~ 30 m (Primaire pour les liquides) 0,3 m ~ 150 m (Primaire pour silos/matières solides) (Options de plage personnalisées disponibles) | 0,1 m ~ 45 m (Type de câble) 0,1 m ~ 6 m (Type de tige) (Longueurs de sonde personnalisées disponibles) | Personnalisation de la longueur : Plages de mesure et longueurs de sonde personnalisées en usine, conformément aux plans fournis par le client ou à la profondeur du site |
| Précision | ±1 mm ~ ±2 mm | ±2 mm ~ ±5 mm | Niveau de précision pour le transfert de garde (certifié API / OIML pour la mesure fiscale) | |
| Zone morte (distance de blocage) | 50 mm à 200 mm à partir de l'extrémité de l'antenne | 100 mm ~ 300 mm en haut, 50 mm en bas | Zones mortes ultra-réduites optimisées pour les navires compacts | |
| Sortie du signal | Résultats et protocoles | • Système à deux fils / 4..20 mA / protocole HART • Système à quatre fils / 4..20 mA / protocole HART • Système à six fils / 4..20 mA / protocole HART • Ethernet-APL (Couche physique avancée) • Modbus RS485 / Profibus PA / FF | • Système à deux fils / 4..20 mA / protocole HART • Système à quatre fils / 4..20 mA / protocole HART • Ethernet-APL • Modbus RS485 / Fieldbus | Personnalisation des protocoles et de l'IoT : • Ethernet industriel haut débit via Ethernet-APL • Intégration sans fil (configuration via une application Bluetooth, NB-IoT, LoRaWAN) |
| Conditions du processus | Température du processus | Plage standard : -40 °C à 130 °C ; Plage de températures : -196 °C à 450 °C | Plage standard : -50 °C à 150 °C ; Température maximale : -200 °C à 450 °C | Ailettes de refroidissement, découplage thermique ou cols d'extension cryogéniques |
| Pression de traitement | Vide (-0,1 MPa) ~ 16 MPa | Vide (-0,1 MPa) ~ 40 MPa (ultra-haute pression) | Double joint hermétique en verre pour réacteurs d'hydrocraquage à haute pression | |
| Personnalisation des antennes / sondes | Types et matériaux | • Antenne en cornet (SS316L / Hastelloy) • Antenne à goutte et à lentille en PTFE / PVDF • Diaphragme hygiénique à affleurement • Antenne parabolique (longue portée et forte présence de poussière) | • Câble simple / double (flexible) • Tige simple / double (rigide) • Tube coaxial (pour milieux à faible constante diélectrique) | Options de matériaux : • Produit chimique / Acide : Revêtement/encapsulation intégral en PTFE/PFA • Agroalimentaire et industrie pharmaceutique : Équipements sanitaires 3A / EHEDG à finition polie miroir • Exploitation minière / Ciment : Câbles ultra-résistants à l'usure |
| Raccordement mécanique | Connexion au processus | Filetage (G/NPT 3/4″ à 1,5″), bride (DN25 à DN200), Tri-Clamp | Filetage (G/NPT 3/4″ à 1,5″), bride (DN25 à DN100), Tri-Clamp | Brides conformes aux normes ANSI / DIN / JIS ou dimensions/ouvertures de brides sur mesure non standard |
| Antidéflagrant et protection | Classement antidéflagrant | Ex ia IIC T6 Ga (sécurité intrinsèque) / Ex db IIC T6 Gb (antidéflagrant) | Ex ia IIC T6 Ga (sécurité intrinsèque) / Ex db IIC T6 Gb (antidéflagrant) | Certifications internationales ATEX, IECEx, NEPSI et CSA disponibles |
| Protection contre les infiltrations | IP66 / IP67 / IP68 | IP66 / IP67 / IP68 | Option de boîtier en acier inoxydable 316L pour les plateformes offshore et les environnements salins |
Vous comparez plusieurs fournisseurs et recherchez un partenaire plus fiable ?
Vous avez reçu des devis à différents niveaux de prix et vous ne savez pas comment évaluer la qualité des produits ?
Instrava répond à vos défis d'approvisionnement en Chine avec précision et expertise.
Nous sélectionnons avec soin des fabricants qui De 10 à plus de 30 ans d'expertise dans le secteur industriel, garantissant ainsi une fiabilité éprouvée tant au niveau de la qualité des produits que dans des conditions d'utilisation exigeantes.
Performances et qualité certifiées :
Nos produits, sélectionnés avec soin, bénéficient de certifications industrielles internationales, notamment ATEX (Ex ia / Ex db), IECEx, CCC, FM, CSA, SIL et CE.
Que vous ayez besoin d'un seul article ou d'une commande en gros sur mesure, Nous proposons des devis sur mesure provenant de trois usines de premier plan, ce qui vous permet de choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins précis et à votre budget.
Un service produit axé sur le client est au cœur de tout ce que nous développons.
Transmetteurs de niveau à radar sont conçus pour la mesure de niveau en continu, sans contact et de haute précision dans des environnements industriels exigeants.
Le système comprend trois ensembles principaux :
Assemblage électronique : Comprend les modules de génération de micro-ondes, de détection du signal et de traitement du signal.
Ensemble d'antenne
Ensemble de raccordement au process
Principe de fonctionnement :
Le capteur émet des impulsions micro-ondes vers le milieu cible via l'antenne. Lorsqu'ils atteignent la surface du milieu, les signaux sont réfléchis et captés par le système. Le temps de vol (TOF) entre l'émission et la réception permet de déterminer la distance exacte par rapport au niveau du matériau.
La section suivante classe les transmetteurs de niveau à radar en fonction de leurs applications spécifiques dans différents secteurs d'activité.
| Secteur industriel | Conditions de traitement types | Radar sans contact en espace libre recommandé | Radar à ondes guidées (GWR) recommandé | Exigences techniques clés et fonctionnalités |
| Pétrole, gaz et pétrochimie (En amont / En aval) | Haute pression, haute température, gaz explosifs, fluides à faible constante diélectrique (GNL/GPL, pétrole brut) | Radar haute température / haute pression
• Bride hermétique à joint en verre
• Boîtier antidéflagrant Ex db
• Antenne à lentille de 80 GHz | Tube coaxial et câble d'interface GWR
• Type coaxial pour faible $\varepsilon_r$ médias
• Détecteur de niveau d'eau dans l'huile à double signal pour l'interface huile-eau | Certification ATEX / IECEx, sécurité fonctionnelle SIL2/SIL3, conception antidéflagrante à double chambre, conformité à la norme API 2545. |
| Produits chimiques et produits de chimie fine | Acides/alcalis hautement corrosifs, vapeurs toxiques, agitateurs, vide, cristallisation | Radar entièrement encapsulé dans du PTFE / PFA
• Bride et antenne entièrement recouvertes de fluoropolymère (antenne Drip/Lens) | Tige/câble revêtu(e) de PTFE / PFA GWR
• Sonde à tige unique ou à câble entièrement blindée en PTFE | Isolation chimique totale, exposition nulle aux métaux, résistance au vide, suppression des faux échos pour les agitateurs. |
| Exploitation minière, ciment et métallurgie | Poussière extrême, longue portée de mesure (jusqu’à 150 m), températures élevées, abrasion mécanique, angle de talus du matériau | Radar haute fréquence 80 GHz / 120 GHz
• Antenne à lentille parabolique ou de type « airdrop »
• Purge d'air continue et bride de réglage de la visée | Câble de tension haute résistance GWR
• Câble en acier à haute résistance avec un poids important à son extrémité inférieure | Angle de faisceau ultra-étroit (jusqu'à 3°), résistance à la pénétration de la poussière, haute résistance à la traction face aux forces latérales. |
| Production d'électricité et énergie (Charbon, solaire, nucléaire) | Cuves de chaudières à haute pression, réchauffeurs d'eau d'alimentation, sel fondu, trémies à cendres | Radar à sel fondu à haute température
• Découplage thermique / col d'extension | Tige GWR pour pression ultra-élevée / haute température
• Joint en céramique (jusqu'à 450 °C et 40 MPa) | Raccordement process à usage intensif, résistance aux températures et pressions élevées, protocoles HART / Ethernet-APL. |
| Alimentation, boissons et produits laitiers | Environnement stérile et hygiénique, nettoyage à la vapeur CIP/SIP (130 °C), liquides visqueux, mousse | Radar à membrane à rinçage hygiénique
• Triclamp / Bride sanitaire
• Polissage miroir ($Ra \le 0,38\mu\text{m}$) | Tige unique à démontage rapide pour usage sanitaire GWR
• Matériaux conformes aux normes de la FDA
• Facilement amovible pour le nettoyage | Conformité aux normes de la FDA relatives aux matériaux, certification sanitaire 3-A / EHEDG, compatibilité avec les procédés de nettoyage à la vapeur CIP/SIP, absence de zones mortes. |
| Industrie pharmaceutique et biotechnologies | Eau ultra-pure, cuves de fermentation, stockage stérile, exigences strictes en matière de validation | Radar sanitaire compact à 80 GHz
• Antenne affleurante en PTFE / PEEK
• Petits raccords Tri-clamp (1,5 pouces, 2 pouces) | Tige sanitaire polie miroir GWR
• Tige en acier inoxydable 316L électropolie | Certification des matériaux conforme aux normes FDA et USP de classe VI, traçabilité des matériaux selon la norme EN 10204 3.1, conception sans espace mort. |
| Eau, eaux usées et environnement | Cours d'eau à ciel ouvert, surveillance des cours d'eau, puisards, vapeurs humiques, exposition aux intempéries | Radar intégré entièrement en plastique, indice de protection IP68
• Boîtier en PVDF / PP
• Options sans fil (NB-IoT / LoRaWAN) | Câble GWR résistant à la corrosion
• Sonde submersible IP68 pour puits profonds et puisards | Indice de protection IP68, faible consommation d'énergie (compatible avec l'énergie solaire et les batteries), configuration via une application Bluetooth, rapport qualité-prix avantageux. |
| Pâtes et papiers | Suspensions à haute viscosité, copeaux de bois, pâte à papier, lessives caustiques, cuves moussantes | Radar à gouttes sans contact de 80 GHz
• Antenne à lentille en PTFE antiadhésive avec option de purge | GWR à tige unique pour usage intensif
• Sonde à tige résistante à l'abrasion | Anti-agglomérant, résistant à la mousse abondante et à la condensation de vapeur, ne nécessitant aucun entretien. |
Système de mesure de niveau par radar FMCW (onde continue modulée en fréquence) et radar à ondes guidées (GWR) à 80 GHz/120 GHz, fonctionnant en continu, sans contact et avec une grande précision, conçu pour résister à des températures extrêmes, des pressions élevées, une forte présence de poussière et des conditions de processus corrosives.
Dans les installations de stockage de pétrole brut en amont, les réacteurs d'hydrocraquage, les réservoirs de GPL/GNL et les colonnes de distillation, Transmetteurs de niveau à radar fournir des mesures sans contact et par ondes guidées de haute précision, résistantes à des pressions extrêmes (de -0,1 à 40 MPa) et à des températures élevées (jusqu'à 450 °C).
Le radar à ondes guidées (GWR) est particulièrement performant pour mesurer des milieux à faible constante diélectrique (εr ≥ 1,1), tels que les hydrocarbures légers et le naphta, tout en détectant simultanément les interfaces huile-eau dans les séparateurs.
Les usines chimiques manipulent des réactifs agressifs tels que l'acide sulfurique concentré (H₂SO₄), l'acide chlorhydrique (HCl), la soude caustique et des solvants organiques volatils, dans des conditions d'agitation intense et en présence de vapeurs toxiques.
Les radars sans contact à 80 GHz, équipés d'antennes à goutte et à lentille entièrement encapsulées en PTFE/PVDF, protègent les composants électroniques internes 100% contre les agressions chimiques. Leur angle de faisceau étroit permet d'ignorer facilement les agitateurs internes, les serpentins de chauffage et les structures des parois de la cuve.
La mesure du niveau dans les silos à ciment de grande hauteur, les trémies à cendres volantes, les concasseurs de minerai et les silos à céréales pose des défis considérables, notamment en raison de la forte présence de poussière, de l'angle de repos élevé des matériaux et des longues portées pouvant atteindre 150 mètres.
Ultra-haute fréquence Radars FMCW à 80 GHz et 120 GHz offrent un angle de faisceau ultra-étroit de 3° qui traverse les nuages de poussière denses, en concentrant l'énergie micro-ondes directement sur la surface solide irrégulière, sans interférence des parois du silo.
Les centrales thermiques, les unités de production à cycle combiné et les installations de biomasse nécessitent un système de suivi de niveau extrêmement fiable pour les cuves de chaudières à vapeur haute pression, les réchauffeurs d'eau d'alimentation, les désaérateurs et les réservoirs d'huile de turbine.
Les sondes radar à ondes guidées à haute température fonctionnent en continu dans des conditions de chocs thermiques extrêmes, sans être affectées par les fluctuations des constantes diélectriques provoquées par la présence de phases de vapeur dense et les variations de pression de la vapeur.
Dans le domaine du traitement des eaux municipales, notamment au niveau des canaux à ciel ouvert, des stations de pompage, des stations de jaugeage fluvial et des fosses d'égouts, les émetteurs radar permettent une surveillance à distance sans contact, ne nécessitant absolument aucun entretien lié à l'encrassement ou à l'accumulation de dépôts.
Les radars compacts de 80 GHz adaptés à une utilisation en milieu aquatique sont dotés de boîtiers submersibles conformes à la norme IP68, d'une faible consommation d'énergie compatible avec les panneaux solaires et d'une connectivité sans fil (Bluetooth/NB-IoT/LoRaWAN) pour les systèmes d'alerte d'inondation à distance.
La fabrication hygiénique dans les secteurs de la transformation laitière, de la fermentation brassicole, de l'eau purifiée (PW) et des bioréacteurs stériles exige le respect total des normes sanitaires afin d'éliminer toute contamination bactérienne.
Les émetteurs radar sanitaires à 80 GHz sont équipés de raccords de process à membrane affleurante en PTFE ou en PEEK, avec une finition de surface polie miroir (Ra < 0,38 μm), et prennent entièrement en charge les cycles de nettoyage en place (CIP) et de stérilisation en place (SIP) jusqu'à 130 °C.
Les usines de pâte à papier, les machines à papier et le traitement des boues minérales impliquent la manipulation de boues visqueuses et collantes, de copeaux de bois et de liqueurs fortement moussantes qui obstruent ou bouchent rapidement les capteurs de contact traditionnels.
Les émetteurs radar sans contact de 80 GHz traversent la vapeur dense et la mousse épaisse sans entrer en contact avec la boue corrosive. Les antennes à lentille en PTFE antiadhésif empêchent l'accumulation de matière et éliminent les déclenchements intempestifs.
Les grands sites de stockage de carburant à usage commercial, les navires FPSO offshore et les cales de cargaison des navires exigent une précision de transfert de propriété (±1 mm) ainsi que des homologations métrologiques légales internationales pour la gestion comptable des stocks.
Les systèmes de mesure par radar FMCW haute précision à 80 GHz assurent un suivi continu du niveau des réservoirs, une compensation de température intégrée et une surveillance à distance des stocks, tout en résistant à la corrosion due aux embruns salins.
Jauges de niveau professionnelles à radar FMCW 80 GHz / 120 GHz et à ondes guidées (GWR) destinées aux parcs de stockage de pétrole et de gaz, aux cuves de produits chimiques, aux silos de matières solides, ainsi qu'aux applications hygiéniques dans les secteurs agroalimentaire et pharmaceutique.
En sélectionnant des éléments dans le tableau des spécifications ci-dessus, votre charge utile technique détaillée ci-dessous sera générée automatiquement.
1. Demande de renseignements (Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures afin de confirmer les spécifications et de lancer le processus.)
2. Devis (Les délais de remise des devis varient en fonction du type de projet et de vos besoins spécifiques. Les articles en stock standard font l'objet d'un devis dans un délai d'un jour, tandis que les commandes spéciales nécessitent trois jours ou un délai convenu d'un commun accord.)
3. Sélection des produits (Nous vous présenterons 3 à 5 options de produits ainsi que leurs tarifs pour validation. Au cours de cette étape, nous vérifions les capacités de production du fabricant ainsi que les certifications nationales applicables.)
4. Contrat, paiement anticipé et production (Un paiement anticipé 40% est requis pour lancer la production dans un site agréé. Pour les articles en stock, nous organisons rapidement les tests et le conditionnement des produits.)
5. Paiement intermédiaire (Une fois la production et le contrôle qualité menés à bien, les 50% suivants du montant total sont dus. Pour les articles en stock, ce paiement est effectué une fois l'emballage terminé. Si le montant de la transaction ne dépasse pas $50 000, les 60% restants sont versés.)
6. Expédition (Vous pouvez désigner un transitaire, ou nous pouvons nous charger de l'expédition pour vous.)
7. Réception des articles (Notre garantie de qualité : lorsque le montant cumulé de vos commandes atteint $50 000, vous ne réglez les 10% restants qu’après avoir reçu les articles et vérifié leur qualité. C’est notre qualité qui parle pour nous.)
8. Service après-vente (Nous traitons et résolvons activement les problèmes via nos canaux en ligne et hors ligne. Nous accordons une grande importance au service après-vente, car il reflète notre sens des responsabilités et notre réputation, qui constituent les fondements de la croissance à long terme d’Instrava.)
En achetant chez Instrava, vous bénéficiez du meilleur des deux mondes : les prix directs d'usine, associés au service professionnel, à la gamme de produits et à la gestion des risques offerts par un partenaire d'approvisionnement d'élite. Voici comment nous apportons de la valeur ajoutée à votre entreprise :
Une sélection impartiale des fournisseurs (plus de choix et de meilleurs prix) : contrairement aux usines individuelles qui ne font que vanter leurs propres capacités, ou aux sociétés commerciales traditionnelles limitées par leurs réseaux de relations personnelles, nous évaluons l'ensemble du paysage industriel chinois. Nous comparons et nous approvisionnons auprès de plusieurs usines vérifiées afin de vous garantir les prix les plus compétitifs et les spécifications exactes des produits dont vous avez besoin.
100% Transparence (votre “ cerveau ” en Chine) : Nous ne nous cachons jamais derrière le prétexte d’être un “ faux fabricant ”. Nous agissons comme votre service achats local, en toute transparence. Vous savez toujours exactement qui fabrique vos produits, combien ils coûtent et quels sont les délais de livraison réels.
Qualité irréprochable et réduction des risques : notre activité repose sur des partenariats à long terme, et non sur des transactions ponctuelles à forte marge bénéficiaire. Avant toute expédition, nous effectuons un contrôle qualité rigoureux et indépendant, en nous plaçant à votre place, afin de vous protéger contre les défauts postérieurs à l'achat et les problèmes de communication.
Communication et service simplifiés : finis les services d'usine lents et axés sur la production. Nous mettons à votre disposition un interlocuteur unique et très réactif qui gère l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement — de la négociation aux contrôles qualité en passant par la logistique d'expédition —, ce qui vous fait gagner du temps et vous évite bien des tracas.
Jauges de niveau, débitmètres, transmetteurs, contacteurs de niveau, contrôleurs d'alarme de gaz, etc.
Notre philosophie axée sur le client accorde la priorité à ses besoins en matière d'approvisionnement.
1. Commencez par sélectionner le fabricant en vous basant sur le prix du produit, ainsi que sur les capacités et les qualifications de l'usine de production.
2. Vérifier l'environnement de production du fabricant à l'aide de vidéos et d'inspections sur site afin de s'assurer de la conformité de l'ensemble du processus de fabrication du produit.
3. Veiller à ce que des tests soient effectués sur les produits après leur fabrication et conserver les données ainsi que les enregistrements vidéo issus du processus de vérification (les méthodes de test et de vérification varient en fonction du produit).
Tout d'abord, nous validons les produits emballés avec l'usine (chaque produit nécessite des méthodes d'emballage et d'expédition spécifiques). Les équipements lourds et les expéditions en vrac sont solidement arrimés à l'intérieur de conteneurs maritimes à l'aide de cadres en acier sur mesure, de caisses en bois multicouches ultra-résistantes et de sacs sous vide antirouille de qualité industrielle. Les instruments de précision sont protégés contre les chocs et maintenus dans une position stable ; l'usine possède une grande expérience dans ce domaine. Des étiquettes personnalisées sont apposées sur l'emballage extérieur).
D'autre part, nous restons en contact avec le transporteur afin de vérifier l'état des marchandises et de lui recommander de procéder au chargement et au déchargement avec le plus grand soin.
1. Instrava propose une garantie complète de 12 à 24 mois (la durée exacte de la garantie dépend de la gamme de produits), couvrant tous les défauts de fabrication et de composants.
2. Lorsqu'une assistance technique en ligne est nécessaire, les clients peuvent entrer en contact avec les ingénieurs de l'usine via Internet. Des conseils en temps réel sont fournis pour l'installation, l'étalonnage sur site (pour les instruments) et la mise en service. Lorsqu'une intervention d'un ingénieur sur site est nécessaire, nous nous chargeons d'envoyer un ingénieur sur place.
3. En cas de problème avec un composant, nous vous enverrons des pièces de rechange par livraison express internationale (DHL/FedEx) afin de réduire au minimum les temps d'arrêt de votre projet.
4. Le contrat d'achat précisera clairement si un produit doit être remplacé ou réparé.
Nous sélectionnons les fabricants en adoptant une approche neutre et impartiale, en gardant toujours à l'esprit vos intérêts.
Notre raison d'être consiste à vous aider à trouver les produits qui répondent parfaitement à vos besoins.
Étant implantés en Chine, nous sommes en mesure de mener des inspections sur place afin d'évaluer directement les conditions de production et la qualité des produits.
Nous vous aidons à éviter les intermédiaires qui se font passer pour des usines.
Nous facilitons un service après-vente plus fluide, en éliminant les problèmes liés aux décalages horaires et les retards souvent associés aux relations directes avec les usines.
Notre équipe multilingue garantit une communication efficace.
Pour une start-up spécialisée dans le trading, chaque interaction avec un client est une occasion précieuse : c’est le signe que vous êtes prêt à nous accorder votre confiance et à nous donner la chance de faire nos preuves.
À l'ère du numérique, alors que l'information est facilement accessible, les idées fausses viennent souvent entacher la confiance entre les gens.
Instrava repose entièrement sur la confiance ; c'est notre philosophie fondamentale et le fondement même de notre existence au sein de la société. C'est le pilier essentiel de notre croissance à long terme et de notre engagement au service de la communauté.
Nous vous prions de nous accorder votre confiance.
Envoyez-nous vos besoins en matière de fabrication, et notre équipe vous proposera des solutions professionnelles dans les 24 heures.